Teoría de Sistemas de Gestión
¿Qué es un sistema de gestión?
En el desarrollo con PHP y MySQL, no solo creamos tablas; resolvemos necesidades de negocio. Un sistema de gestión organiza procesos, datos y personas para mejorar la eficiencia de una organización.
Categorización del Software
Es vital identificar el tipo de software (CRM, ERP, HRM) para definir el alcance del proyecto, los roles de usuario y las funcionalidades clave que se deben programar.
Definicion de cada Sistemas de Gestión
CRM – Gestión de Relaciones con el Cliente
Sistema orientado a la administración de clientes y prospectos, permitiendo registrar interacciones, oportunidades de venta, seguimiento comercial y procesos de fidelización.
ERP – Planificación de Recursos Empresariales
Sistema integral que centraliza y gestiona los procesos internos de una organización, como contabilidad, inventarios, compras, nómina y operaciones administrativas, en una sola plataforma.
HRMS – Sistema de Gestión de Recursos Humanos
Sistema diseñado para administrar la información del personal, incluyendo empleados, cargos, contratos, asistencia, vacaciones y otros procesos relacionados con el talento humano.
WFM – Gestión de la Fuerza Laboral
Sistema enfocado en la planificación operativa del trabajo diario, permitiendo gestionar turnos, horarios, supervisión de actividades y control de productividad del personal.
CRP – Planificación de Requisitos de Capacidad
Sistema utilizado para planificar la capacidad productiva, evaluando la disponibilidad de recursos, maquinaria y personal necesarios para cumplir con la demanda operativa o industrial.
CMMS – Gestión de Mantenimiento Computarizado
Sistema destinado a registrar, programar y controlar el mantenimiento de activos, equipos e infraestructuras mediante órdenes de trabajo y seguimiento técnico.
CMS – Sistema de Gestión de Contenidos
Sistema que permite crear, administrar y publicar contenidos digitales como páginas web y blogs, facilitando la actualización de información sin requerir conocimientos avanzados de programación.
LMS – Sistema de Gestión del Aprendizaje
Sistema orientado a la administración de procesos de formación y capacitación, permitiendo gestionar cursos, contenidos educativos, usuarios, evaluaciones y seguimiento del progreso académico.
Diccionario de Conceptos
| Id | Sigla | Nombre Completo | Uso Principal | Ejemplos | Video |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CRM | Gestión de relaciones con el cliente | Ventas, seguimiento comercial, clientes. | Salesforce, HubSpot | Ver video |
| 1 | CRM | Customer Relationship Management | SuiteCRM (Muy potente) | Descargar SuiteCRM | Ver video |
| 2 | ERP | Planificación de recursos empresariales | Contabilidad, inventarios, nómina, procesos integrales. | SAP, Odoo | Ver video |
| 2 | ERP | Enterprise Resource Planning | Odoo Community Edition | Descargar Odoo | Ver video |
| 3 | HRMS | Sistema de Gestión de Recursos Humanos | Gestión de empleados, roles, asistencia. | BambooHR, Factorial | Ver video |
| 3 | HRMS | Human Resource Management System | OrangeHRM Open Source | Descargar OrangeHRM | Ver video |
| 4 | WFM | Gestión de la fuerza laboral | Gestión operativa diaria, turnos, supervisión. | UKG, Kronos | Ver video |
| 4 | WFM | Workforce Management | TimeTrex (Community Edition) | Descargar TimeTrex | Ver video |
| 5 | CRP | Planificación de requisitos de capacidad | Planificación de capacidad industrial y máquinas. | Sistemas de Manufactura | Ver video |
| 5 | CRP | Capacity Requirements Planning | Apache OFBiz (Módulo de manufactura) | Descargar Apache OFBiz | Ver video |
| 6 | CMMS | Gestión de Mantenimiento Computarizada | Mantenimiento de activos y órdenes de trabajo. | Fiix, MaintainX | Ver video |
| 6 | CMMS | Computerized Maintenance Management | MaintainX (Versión Free) | Ver MaintainX | Ver video |
| 7 | CMS | Sistema de gestión de contenidos | Gestión de contenidos web y blogs. | WordPress, Drupal | Ver video |
| 7 | CMS | Content Management System | WordPress (Ideal para blogs) | Descargar WordPress | Ver video |
| 8 | LMS | Sistema de Gestión del Aprendizaje | Plataformas educativas y cursos online. | Moodle, Canvas | Ver video |
| 8 | LMS | Learning Management System | Moodle (El estándar en PHP) | Descargar Moodle | Ver video |
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