1. Quiénes somos
SuAmoblado.com (en adelante, «SuAmoblado.com»), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Correo: amoblados.hol@gmail.com · WhatsApp: +573117450745. Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.
2. Qué ofrece el sitio
- Un catálogo de apartamentos amoblados en arriendo (por días, semanas o meses) y de inmuebles y bienes en venta, en Medellín y el Valle de Aburrá.
- Parte del catálogo lo administramos directamente y otra parte la ofrecemos junto con propietarios aliados. En todos los casos el contacto, la información y la reserva se hacen a través de SuAmoblado.com.
- El servicio «Te lo conseguimos» (si no encuentras lo que buscas, guardamos tu solicitud y te contactamos cuando aparezca algo).
- Una cuenta gratuita («Mi cuenta», con Google) para guardar favoritos y seguir tus búsquedas.
3. Información, precios y disponibilidad
- Procuramos que fotos, descripciones, precios y disponibilidad sean ciertos, claros y actualizados. Antes de pagar te confirmamos por escrito (WhatsApp o correo) el precio total, lo que incluye, las fechas y las condiciones.
- Los precios están en pesos colombianos (COP). Si un precio no incluye algún cargo (aseo, persona adicional, mascota, depósito), se informa antes de pagar.
- La disponibilidad que ves en el sitio es informativa: la reserva solo queda en firme cuando confirmamos y recibimos el pago acordado.
4. Reservas, pagos y estadía
- Las reservas se acuerdan por WhatsApp o correo. No cobramos en este sitio con tarjeta; los pagos se hacen por los medios que te indiquemos por escrito.
- Durante la estadía aplican las Condiciones del alquiler (convivencia, ocupación, aseo, daños y cancelación), que hacen parte de estos términos.
- Para el alojamiento debemos registrar a los huéspedes con su documento de identidad, como lo exige la ley.
5. Cancelaciones y devoluciones
Si alquilas, te comprometes a cumplir el alquiler. Al confirmar y pagar la reserva aceptas el periodo completo acordado.
No se reintegra dinero. Una vez realizado el pago, no hay devolución de dinero ni cambio de fechas por cancelación,
salida anticipada, no presentarse o cualquier otra decisión del huésped. Te lo informamos por escrito antes de que pagues, para que reserves con seguridad.
- Las demás reglas de la estadía están en las Condiciones del alquiler.
- Esta regla aplica sin perjuicio de los derechos que la ley colombiana declara irrenunciables para el consumidor (Ley 1480 de 2011: derecho de retracto en contrataciones a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes, cuando la estadía aún no ha comenzado — art. 47 —, y reversión del pago en caso de fraude u operación no solicitada — art. 51 —).
6. Alojamiento turístico
Los alquileres de vivienda por menos de 30 días son servicio de alojamiento turístico (Ley 2068 de 2020) y los prestadores deben estar inscritos en el Registro Nacional de Turismo (RNT). El número de RNT de cada inmueble se informa en su anuncio o te lo damos cuando lo pidas.
7. Tu cuenta y uso del sitio
- Eres responsable de la información que nos das: debe ser verdadera y tuya.
- No puedes usar el sitio para fines ilegales, para enviar información falsa, ni para copiar masivamente su contenido.
- Podemos suspender una cuenta que se use de forma abusiva. Tú puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta.
8. Datos personales y correos
Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales. Solo te enviamos correos con novedades si lo autorizas, en los horarios de la Ley 2300 de 2023, y puedes darte de baja con un clic desde cualquier correo.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, logos y diseño del sitio son de SuAmoblado.com o de sus aliados y están protegidos. No se pueden reproducir sin autorización.
10. Responsabilidad
Respondemos por la calidad e idoneidad de los servicios que ofrecemos en los términos de la Ley 1480 de 2011. No respondemos por fallas de internet ajenas a nosotros ni por el contenido de sitios externos a los que enlazamos.
11. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Escríbenos al correo o WhatsApp del punto 1. Te responderemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), autoridad de protección al consumidor.
12. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.
¿Dudas? Escríbenos antes de reservar. También puedes leer las Condiciones del alquiler y la Política de tratamiento de datos.